Divine Ayurveda respecteert je privacy, of je nu onze website bezoekt of een cursus, opleiding of andere dienst bij ons afneemt. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarvoor wij dat doen en welke rechten je hebt. Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kun je terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.
De huidige op de website beschikbare versie van de privacyverklaring is de enige versie die van toepassing is, totdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt.
Artikel 1 - Wettelijke bepalingen
- Website (hierna ook “de website”): www.divine-ayurveda.com
- Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens (hierna ook: “wij”): Divine Ayurveda B.V., gevestigd te Van Bemmelstraat 43, 3818 PA Amersfoort, kvk-nummer: 94337136.
Artikel 2 - Het verzamelen van gegevens
Je gegevens worden verzameld door Divine Ayurveda en externe verwerkers. Onder persoonsgegevens worden verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificerbare natuurlijke persoon; als identificeerbaar wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identifier zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identifier of een of meer elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.
De persoonsgegevens worden hoofdzakelijk door ons gebruikt voor het onderhouden van relaties met jou en indien aan de orde voor het verwerken van je bestellingen.
Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doelen en op de volgende grondslagen:
- Het uitvoeren van je bestelling, inschrijving, consult of abonnement, inclusief de toegang tot de online leeromgeving en het klantportaal: uitvoering van de overeenkomst.
- De financiële administratie: wettelijke plicht.
- Het medisch dossier in de praktijk: wettelijke plicht (WGBO). Gezondheidsgegevens verwerken wij daarbij als zorgverlener met een beroepsgeheim.
- Gegevens die je deelt in het vragenformulier en tijdens Soul Sessions en Advies van Frederieke, waaronder gezondheidsgegevens: je uitdrukkelijke toestemming.
- De nieuwsbrief: je toestemming wanneer je je aanmeldt. Ben je klant, dan kunnen wij je op basis van ons gerechtvaardigd belang informeren over vergelijkbare eigen producten. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in elke e-mail of via secretariaat@divine-ayurveda.com.
- Interesselijsten voor cursussen: je toestemming.
- De WhatsApp-groep voor studenten van de opleiding Ayurvedische Psychologie: je toestemming. Andere groepsleden kunnen je naam en telefoonnummer zien. De groep loopt via WhatsApp, een dienst van Meta, waarvoor het privacybeleid van WhatsApp geldt.
- Foto- en video-opnames tijdens lessen: je toestemming, die wij vooraf vragen.
- Testimonials op de website: je toestemming.
- Cookies, de Meta Pixel en Google Analytics: je toestemming via de cookiebanner (zie artikel 7).
- Het delen van gehashte klantgegevens met Meta: ons gerechtvaardigd belang (zie artikel 5).
- Het beantwoorden van vragen en klachten, en het gebruik van AI-tools als hulpmiddel bij onze bedrijfsvoering: ons gerechtvaardigd belang.
Bij formulieren, zoals een inschrijf-, bestel- of afspraakformulier, geven wij aan welke gegevens verplicht zijn. Zonder deze gegevens kunnen wij je inschrijving, bestelling of afspraak niet verwerken.
Verwerken wij je gegevens op basis van je toestemming, dan kun je die toestemming altijd intrekken via secretariaat@divine-ayurveda.com. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden.
Wij nemen geen besluiten over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik.
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van externe partijen, die daarbij als verwerker in de zin van de AVG voor ons optreden. Op dit moment zijn dit onder andere:
- Huddle (online leeromgeving)
- Plug&Pay (bestel- en betaalverwerking)
- Moneybird (financiële administratie)
- ActiveCampaign (e-mailcommunicatie, gevestigd in de Verenigde Staten en gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework)
- Claude/Anthropic (AI-tool, contractpartij Anthropic Ireland Limited; gegevens kunnen ook in de Verenigde Staten worden verwerkt, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie)
- ChatGPT/OpenAI (AI-tool, contractpartij OpenAI Ireland Limited; gegevens kunnen ook in de Verenigde Staten worden verwerkt, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie)
- Lovable (website- en appontwikkeling, gevestigd in Zweden; gegevens kunnen ook in de Verenigde Staten worden verwerkt, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie)
- Calendly (afspraken plannen, gevestigd in de Verenigde Staten en gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework)
- Google Workspace (e-mail en bestandsbeheer; gegevens kunnen ook buiten de EER worden verwerkt, op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie)
- Google Analytics (websitestatistieken; gegevens kunnen ook in de Verenigde Staten worden verwerkt, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework)
- Zoom (online sessies en workshops, gevestigd in de Verenigde Staten en gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework)
Wij kunnen deze lijst uitbreiden met vergelijkbare partijen op het gebied van bijvoorbeeld hosting, betaalverwerking of klantcommunicatie. Een actueel overzicht van deze partijen kun je te allen tijde opvragen via secretariaat@divine-ayurveda.com.
Voor een aantal van onze events kun je je inschrijven via het ticketplatform Hipsy (Gruter Development, gevestigd in Amersfoort). Hipsy verwerkt daarbij je gegevens voor de verkoop van je ticket en deelt de gegevens die nodig zijn voor je deelname, zoals je naam en e-mailadres, met ons. Wij gebruiken die gegevens voor de uitvoering van de overeenkomst. Voor de verwerking door Hipsy zelf geldt de privacyverklaring van Hipsy.
Artikel 3 - Jouw rechten met betrekking tot je gegevens
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je vragen de verwerking te beperken, bezwaar maken tegen de verwerking en je gegevens laten overdragen aan een andere partij. Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via secretariaat@divine-ayurveda.com.
Om zeker te weten dat een verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen je identiteit aan te tonen. Wij vragen alleen om een kopie van een identiteitsbewijs als dat echt nodig is; maak daarop dan je pasfoto en burgerservicenummer onleesbaar. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek krijg je antwoord op je verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd.
Ben je het niet eens met de manier waarop wij met je persoonsgegevens omgaan, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Artikel 4 - Verstrekking aan instanties
Wij verstrekken je persoonsgegevens aan instanties, zoals de politie of de Belastingdienst, als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Artikel 5 - Delen van gegevens met Meta voor advertentiedoeleinden
Wij delen op twee manieren gegevens met Meta Platforms Ireland Limited: via de Meta Pixel op onze website (zie artikel 7), en zoals hieronder toegelicht door gehashte klantgegevens te delen.
Divine Ayurveda kan contactgegevens uit ons klantenbestand, zoals e-mailadressen, in gehashte (versleutelde) vorm delen met Meta Platforms Ireland Limited. Dit doen wij om, afhankelijk van de situatie, wervingsadvertenties niet te tonen aan mensen die al bij ons ingeschreven staan, of om bestaande klanten te attenderen op cursussen, workshops of producten die aansluiten bij cursussen waarvoor zij al bij ons staan ingeschreven of deze hebben afgerond. Wij baseren deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om relevant en efficiënt met bestaande klanten te communiceren. Je kunt hiertegen bezwaar maken via secretariaat@divine-ayurveda.com, waarna wij je gegevens niet langer voor dit doel gebruiken. Meta kan bij deze verwerking optreden als (mede)verwerkingsverantwoordelijke; zie voor meer informatie het privacybeleid van Meta. Voor zover hierbij gegevens buiten de EER terechtkomen, is dit gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework.
Artikel 6 - Bewaartermijn gegevens
Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld. Voor de financiële administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van 7 jaar, en voor het medisch dossier een wettelijke bewaartermijn van 20 jaar (zie artikel 8). Voor andere gegevens hanteren wij een termijn van uiterlijk 10 jaar na je laatste aankoop, deelname of contact met ons. Wil je dat wij je gegevens eerder verwijderen, neem dan contact op via secretariaat@divine-ayurveda.com.
Artikel 7 - Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand dat bij bezoek aan onze website geplaatst wordt op je apparaat. Een cookie bevat gegevens zodat je bij elk bezoek aan onze website als bezoeker kan worden herkend. Het is dan mogelijk om onze website speciaal op jou in te stellen en het inloggen te vergemakkelijken.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
- Functionele cookies: zoals sessie- en logincookies voor het bijhouden van sessie- en inloginformatie.
- Geanonimiseerde analytische cookies (via ons hostingplatform Lovable): om inzage te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en onderwerpen. Op deze wijze kunnen we de communicatie en informatievoorziening beter afstemmen op de behoeften van bezoekers van onze website.
Analytische cookies die niet geanonimiseerd zijn en trackingcookies plaatsen wij pas nadat je daarvoor via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven.
Meer specifiek gebruiken wij de volgende overige cookies:
- Meta Pixel: wij gebruiken twee Meta Pixels van Meta Platforms Ireland Limited, om te meten hoe bezoekers onze website gebruiken en om relevante advertenties te kunnen tonen. Voor het plaatsen van deze pixels vragen wij eerst je toestemming via onze cookiebanner.
- Google Analytics: meetprofiel voor het bijhouden van websitebezoek om onze website te verbeteren. Ook hiervoor vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.
Voor meer informatie over het gebruik, het beheer en het verwijderen van cookies voor elk besturingstype, nodigen wij je uit om de volgende link te raadplegen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/internet-telefoon-tv-en-post/cookies#faq
Artikel 8 - Je medische dossier
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat wij een dossier van je aanleggen. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Je dossier bevat aantekeningen over je gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen.
Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor je behandeling noodzakelijk zijn en die wij, na je expliciete toestemming, hebben opgevraagd bij een andere zorgverlener (bijvoorbeeld bij de huisarts).
Wij doen ons best om je privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij:
- Zorgvuldig omgaan met je persoonlijke en medische gegevens.
- Ervoor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot je gegevens.
Alleen jouw behandelende therapeut heeft toegang tot de medische gegevens in jouw dossier, behalve in de gevallen hieronder. Wij hebben een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).
De gegevens uit je dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
- Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met je expliciete toestemming.
- Voor waarneming door een andere behandelaar tijdens onze afwezigheid.
- Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
- Een klein deel van de gegevens uit je dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat wij of onze administrateur een factuur kunnen opstellen.
Als wij vanwege een andere reden gebruik willen maken van je gegevens, dan zullen wij je eerst informeren en expliciet je toestemming vragen.
Artikel 9 - Toepasselijk recht
Op deze privacyverklaring is Nederlands recht van toepassing. Geschillen over deze privacyverklaring worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 10 - Contact
Voor vragen, productinformatie of informatie over de website, praktijk en opleidingen, kun je je richten tot: secretariaat@divine-ayurveda.com.
Deze privacyverklaring is van toepassing tot nader order. Laatste update: 21-10-2026